الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع TradeAnalyzer.Pro البيانات الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عند وصولك إلى موقعنا أو استخدامك لخدماتنا.

1. من نحن (مسؤول المعالجة)

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك UK GDPR وGDPR الاتحاد الأوروبي عند الانطباق)، TradeAnalyzer.Pro هو مسؤول المعالجة للبيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة.

اتصل: info@tradeanalyzer.pro

2. نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية المعالجة في إطار الخدمة، خصوصاً عندما:

• تزور موقعنا أو تنشئ حساباً أو تستخدمه
• تستخدم وظائف مثل الفاحص والمرشحات والتحليل والإشارات والتنبيهات ولوحات المعلومات
• تتواصل معنا (مثل طلبات الدعم والملاحظات)

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

3.1 البيانات التي تقدّمها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني واسم المستخدم وبيانات المصادقة (كلمات المرور مخزّنة مشفّرة عند الانطباق) وتفضيلات الحساب
• بيانات الملف (اختياري): اسم العرض والصورة الرمزية
• الاتصالات: الرسائل التي ترسلها (مثل تذاكر الدعم/البريد) والبيانات الوصفية المرتبطة
• بيانات وصفية للاشتراك/الفوترة (إن وُجد): مستوى الخطة وحالة الفوترة ومراجع المعاملات (بيانات البطاقة تُعالج عبر مزودي الدفع ولا نخزّنها مباشرة)

3.2 البيانات المجمّعة تلقائياً

• بيانات الجهاز والاتصال: IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز وURL الإحالة
• بيانات الاستخدام والأحداث: الصفحات التي تزورها واستخدام الوظائف والنقرات والطوابع الزمنية ومعرّفات الجلسة
• بيانات السجل والأمان: سجلات الوصول والأخطاء ومؤشرات إساءة أو احتيال محتمل
• الموقع التقريبي: مستنتج من IP (ليس GPS دقيقاً إلا إذا فعّلته صراحة على جهازك/متصفحك)
• Cookies y tecnologías similares: como se describe en nuestra سياسة ملفات تعريف الارتباط

3.3 بيانات التداول والتحليل

تعالج الخدمة بيانات السوق والمؤشرات لتقديم التحليل والإشارات. إذا ضبطت استراتيجيات أو مرشحات أو قوائم مراقبة، قد نعالج إعداداتك وأنماط استخدامك لتقديم الخدمة وتحسين جودتها.

لا نطلب معلومات بنكية أو بيانات وسيط لاستخدام وظائف التحليل الأساسية. إذا تطلّبت وظيفة تكاملاً، نوضّح البيانات المعنية وقت الجمع.

4. كيف نستخدم البيانات الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمة: مصادقة المستخدمين وتشغيل الوظائف وعرض التحليل والإشارات والحفاظ على حالة الجلسة
• التحسين والتطوير: حل المشكلات وتحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم وتطوير وظائف جديدة
• الأمان ومنع الإساءة: كشف ومنع الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح
• التواصل: الرد على الدعم وإرسال إشعارات الخدمة و(عند السماح) اتصالات تسويقية
• الامتثال: الوفاء بالالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الاستخدام

5. الأسس القانونية للمعالجة (UK GDPR / GDPR EU)

عند الانطباق، نعتمد على واحدة أو أكثر من الأسس التالية:

• العقد: لتقديم الخدمة وتنفيذ عقدنا معك
• مصالح مشروعة: لتأمين الخدمة وتحسينها وتشغيلها (موازنة مع حقوقك)
• الموافقة: لبعض ملفات تعريف الارتباط والتسويق والوظائف الاختيارية التي تتطلب موافقة
• التزام قانوني: للامتثال للقوانين والمتطلبات التنظيمية

6. المشاركة والإفصاح

نفصح عن البيانات الشخصية فقط عند الضرورة، بما في ذلك إلى:

• مزودو الخدمات: الاستضافة والبنية التحتية والمراقبة والتحليلات وأدوات الدعم ومزودو البريد
• معالجو الدفع (إن وُجد): لمعالجة مدفوعات الاشتراك
• مستشارون مهنيون: قانونيون أو ضريبيون أو أمنيون عند الحاجة
• السلطات: عندما يقتضي القانون أو لحماية الحقوق والأمان
• معاملات تجارية: في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول (مع ضمانات مناسبة)

نطلب من مزودي الخدمة معالجة البيانات الشخصية وفق هذه السياسة والقانون المعمول به.

7. التحويلات الدولية

قد تُعالَج بياناتك في دول غير دولة إقامتك. عند الحاجة نطبّق ضمانات مناسبة مثل قرارات الكفاية والبنود التعاقدية النموذجية أو آليات قانونية معترف بها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط المدة اللازمة للأغراض في هذه السياسة، بما في ذلك:

• الحفاظ على حسابك وتقديم الخدمة
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
• الاحتفاظ بسجلات الأمان ومنع الإساءة

إذا حذفت (أو طلبت حذف) حسابك، نحذف البيانات الشخصية أو نُجهلها ما لم يقتضِ القانون الاحتفاظ بها.

9. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، مثل ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل (TLS) والمراقبة ومبدأ أقل امتياز. لا طريقة نقل أو تخزين آمنة 100%؛ استخدم كلمات مرور قوية وفريدة واحفظ بيانات الدخول سراً.

10. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للوظائف الأساسية والتفضيلات وقياس الأداء و(إن فُعّل) التسويق. التفاصيل والإعدادات في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. اتصالات التسويق

عند السماح قد نرسل تحديثات وتسويقاً. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك (إن وُجد) أو البريد إلى info@tradeanalyzer.pro. قد تُرسَل رسائل الخدمة (مثل الأمان أو الفوترة) عند الحاجة.

12. المعالجة الآلية

تستخدم الخدمة خوارزميات لتوليد التحليل والإشارات. هذه النتائج إعلامية وليست مشورة استثمارية. لا نتخذ قرارات ذات آثار قانونية أو مماثلة بالمعالجة الآلية وحدها دون ضمانات مناسبة.

13. حقوقك

حسب موقعك قد تتمتع بحقوق على بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• الوصول والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
• طلب الحذف (عند الانطباق)
• تقييد أو الاعتراض على بعض المعالجات
• طلب نقل البيانات (عند الانطباق)
• سحب الموافقة (إذا اعتمدنا عليها)

لممارسة حقوقك تواصل معنا على info@tradeanalyzer.pro. قد نحتاج التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

إذا كنت في المملكة المتحدة يمكنك الشكوى لدى ICO. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية يمكنك الشكوى لدى الجهة المختصة.

14. خصوصية القُصّر

الخدمة غير موجهة لمن دون 18 عاماً ولا نجمع بيانات قُصّر عمداً. إذا ظننت أن قاصراً قدّم بيانات، تواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

15. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة دورياً لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. نحدّث تاريخ «آخر تحديث» وقد نقدّم إشعاراً إضافياً عند التغييرات الجوهرية.

16. اتصل بنا

لأي سؤال حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية، تواصل معنا على info@tradeanalyzer.pro.