سياسة الخصوصية

1. من نحن (المتحكم في البيانات)

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما فيها الناظمة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وعند الاقتضاء في الاتحاد الأوروبي)، تُعدّ TradeAnalyzer.Pro المتحكم في البيانات للبيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة.

للتواصل: info@tradeanalyzer.pro

2. النطاق

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية المعالَجة في سياق الخدمة، بما في ذلك عندما:

• تزور موقعنا الإلكتروني أو تُنشئ حسابًا أو تستخدمه
• تستخدم الميزات كأدوات الفلترة والتحليلات والإشارات والتنبيهات ولوحات التحكم
• تتواصل معنا (مثل طلبات الدعم والتعليقات)

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

3.1 البيانات التي تقدّمها أنت

• بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وبيانات اعتماد المصادقة (تُخزَّن كلمات المرور في صيغة مشفّرة عند الاقتضاء) وتفضيلات الحساب
• بيانات الملف الشخصي (اختياري): الاسم المعروض والصورة الرمزية
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا (مثل تذاكر/رسائل الدعم) والبيانات الوصفية ذات الصلة
• البيانات الوصفية للاشتراك/الفوترة (عند الاقتضاء): مستوى الخطة وحالة الفوترة ومراجع المعاملات (تُعالَج تفاصيل بطاقة الدفع من قِبَل مزودي الدفع ولا نخزّنها مباشرةً)

3.2 البيانات المجموعة تلقائيًا

• بيانات الجهاز والاتصال: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز وعناوين URL المحيلة
• بيانات الاستخدام والأحداث: الصفحات المشاهدة واستخدام الميزات والنقرات والطوابع الزمنية ومعرّفات الجلسة
• بيانات السجل والأمان: سجلات الوصول وسجلات الأخطاء وإشارات إساءة الاستخدام أو الاحتيال المحتملة
• الموقع التقريبي: مستنتَج من عنوان IP (وليس GPS دقيقًا ما لم تُفعّله صراحةً عبر جهازك/متصفحك)
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: كما هو موضّح في سياسة ملفات تعريف الارتباط

3.3 بيانات التداول والتحليلات

تعالج الخدمة بيانات السوق والمؤشرات لتقديم التحليلات والإشارات. عند ضبطك للاستراتيجيات والفلاتر وقوائم المتابعة، قد نعالج أنماط التهيئة والاستخدام الخاصة بك لتقديم الخدمة وتحسين جودتها.

لا نشترط معلومات حساب مصرفي أو بيانات اعتماد وساطة لاستخدام ميزات التحليل الأساسية. إذا كانت ميزة ما تتطلب تكاملات، سنوضّح البيانات المعنية عند جمعها.

4. كيف نستخدم البيانات الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمة: مصادقة المستخدمين وتشغيل الميزات وعرض التحليلات والإشارات والحفاظ على حالة الجلسة
• التحسين والتطوير: استكشاف الأخطاء وتحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة
• الأمان والوقاية من إساءة الاستخدام: الكشف عن الاحتيال والبريد العشوائي وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والحيلولة دونها
• التواصل: الرد على طلبات الدعم وإرسال إشعارات الخدمة ومراسلات التسويق (حيث يُسمح بذلك)
• الامتثال: الوفاء بالالتزامات القانونية وتطبيق شروطنا

5. الأسس القانونية للمعالجة (الناظمة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة / الاتحاد الأوروبي)

عند الاقتضاء، نستند إلى أحد الأسس القانونية التالية أو أكثر:

• التعاقد: لتقديم الخدمة وتنفيذ عقدنا معك
• المصالح المشروعة: لتأمين الخدمة وتحسينها وتشغيلها (مع مراعاة حقوقك)
• الموافقة: لملفات تعريف الارتباط المعيّنة والمراسلات التسويقية والميزات الاختيارية التي تستلزم موافقة
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

6. المشاركة والإفصاح

نشارك البيانات الشخصية فحسب عند الضرورة، بما فيها مع:

• مزودي الخدمة: الاستضافة والبنية التحتية والمراقبة والتحليلات وأدوات دعم العملاء ومزودي توصيل البريد الإلكتروني
• معالجي الدفع (عند الاقتضاء): لمعالجة مدفوعات الاشتراك
• المستشارون المتخصصون: مستشارون قانونيون أو محاسبون أو أمنيون عند الحاجة
• السلطات: حيثما يستلزمه القانون أو لحماية الحقوق والسلامة والأمان
• عمليات نقل الأعمال: في سياق الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (مع ضمانات ملائمة)

نشترط على مزودي الخدمة معالجة البيانات الشخصية بما يتسق مع هذه السياسة والقانون المعمول به.

7. النقل الدولي

قد تُعالَج بياناتك الشخصية في دول خارج بلد إقامتك. عند الاقتضاء، نستخدم ضمانات ملائمة كقرارات الكفاية والبنود التعاقدية القياسية و/أو آليات أخرى معترف بها قانونًا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بالقدر الضروري للأغراض الموضّحة في هذه السياسة، بما فيها:

• صيانة حسابك وتقديم الخدمة
• الامتثال للالتزامات القانونية
• تسوية النزاعات وتطبيق الاتفاقيات
• صيانة سجلات الأمان والوقاية من إساءة الاستخدام

عند حذف حسابك (أو طلب الحذف)، سنحذف البيانات الشخصية أو نزيل هويتها ما لم يُستلزَم الاحتفاظ بها أو يُسمح به قانونًا.

9. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية البيانات الشخصية، مثل ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل حيثما أمكن (TLS) والمراقبة ومبدأ الصلاحيات الدنيا. لا توجد طريقة إرسال أو تخزين آمنة بنسبة 100%؛ يُرجى استخدام كلمات مرور قوية وفريدة وإبقاء بيانات اعتمادك سرية.

10. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة للوظائف الأساسية والتفضيلات وقياس الأداء والتسويق (حيث مُفعَّل). للاطلاع على التفاصيل وضوابط ملفات تعريف الارتباط، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. مراسلات التسويق

حيث يُسمح بذلك، قد نرسل تحديثات ومراسلات تسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك (حيثما مُتاح) أو بالتواصل معنا على info@tradeanalyzer.pro. قد تُرسَل الرسائل المتعلقة بالخدمة (مثل إشعارات الأمان أو الفوترة) عند الضرورة.

12. المعالجة الآلية

تستخدم الخدمة خوارزميات لتوليد التحليلات والإشارات. هذه المخرجات إعلامية وليست نصيحة استثمارية. نحن لا نتخذ قرارات ذات آثار قانونية أو مماثلة أهمية بصورة آلية تامة دون ضمانات ملائمة.

13. حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بحقوق على بياناتك الشخصية، بما فيها الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها
• تصحيح البيانات الغير دقيقة أو الناقصة
• طلب الحذف (حيثما ينطبق)
• تقييد معالجة معيّنة أو الاعتراض عليها
• قابلية نقل البيانات (حيثما ينطبق)
• سحب الموافقة (حيث نستند إليها)

لممارسة حقوقك، تواصل معنا على info@tradeanalyzer.pro. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تلبية الطلب.

إذا كنت في المملكة المتحدة، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO). وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة المحلية.

14. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأفراد دون سن 18 عامًا، ولا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا لنتخذ الإجراء المناسب.

15. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنُحدّث تاريخ "آخر تحديث" وقد نُقدّم إشعارًا إضافيًا للتغييرات الجوهرية.

16. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، تواصل معنا على info@tradeanalyzer.pro.