Privacidad

La presente política de privacidad explica cómo TradeAnalyzer.Pro recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales cuando accede o utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

A efectos de las leyes aplicables de protección de datos (incluido el UK GDPR y, cuando corresponda, el RGPD de la UE), TradeAnalyzer.Pro es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Contactooooo: info@tradeanalyzer.pro

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los datos personales tratados en el marco del Servicio, especialmente cuando usted:

• visita nuestro sitio web o crea o utiliza una cuenta
• utiliza funciones como screener, filtros, análisis, señales, alertas y paneles
• nos contacta (p. ej., solicitudes de soporte, comentarios)

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Datos que usted proporciona

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, datos de autenticación (las contraseñas se almacenan hasheadas, cuando corresponda) y preferencias de cuenta
• Datos de perfil (opcional): nombre de perfil y avatar
• Comunicaciones: mensajes que nos envía (p. ej., tickets de soporte/correos) y metadatos asociados
• Metadatos de suscripción/facturación (si aplica): nivel de plan, estado de facturación, referencias de transacción (los datos de tarjeta se procesan mediante proveedores de pago y no los almacenamos directamente)

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de dispositivo y conexión: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, URL de referencia
• Datos de uso y eventos: páginas visitadas, uso de funciones, clics, marcas de tiempo, identificadores de sesión
• Datos de registro y seguridad: registros de acceso, registros de errores e indicios de posible abuso o fraude
• Ubicación aproximada: derivada de la dirección IP (no GPS preciso, salvo que lo active explícitamente en su dispositivo/navegador)
• Cookies y tecnologías similares: como se describe en nuestra política de cookies

3.3 Datos relacionados con trading y análisis

El Servicio procesa datos de mercado e indicadores para proporcionar análisis y señales. Si configura estrategias, filtros o listas de seguimiento, podemos tratar sus configuraciones y patrones de uso para prestar el Servicio y mejorar su calidad.

No exigimos información bancaria ni credenciales de bróker para usar las funciones básicas de análisis. Si una función requiere integraciones, describimos los datos implicados en el momento de la recopilación.

4. Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales para:

• prestar el Servicio: autenticar usuarios, operar funciones, mostrar análisis y señales, mantener el estado de sesión
• mejorar y desarrollar: resolver problemas, analizar rendimiento, optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funciones
• seguridad y prevención de abusos: detectar y prevenir fraude, spam, abusos y accesos no autorizados
• comunicar: responder solicitudes de soporte, enviar avisos del servicio y (cuando esté permitido) comunicaciones de marketing
• cumplimiento: cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de uso

5. Bases jurídicas del tratamiento (UK GDPR / RGPD UE)

Cuando corresponda, nos basamos en una o más de las siguientes bases jurídicas:

• Contrato: para prestar el Servicio y ejecutar nuestro contrato con usted
• Intereses legítimos: para asegurar, mejorar y operar el Servicio (ponderados frente a sus derechos)
• Consentimiento: para ciertas cookies, comunicaciones de marketing y funciones opcionales que requieren consentimiento
• Obligación legal: para cumplir leyes y requisitos regulatorios aplicables

6. Compartición y divulgación

Solo divulgamos datos personales cuando es necesario, incluido a:

• Proveedores de servicios: hosting, infraestructura, monitorización, analítica, herramientas de soporte y proveedores de entrega de correo
• Procesadores de pago (si aplica): para procesar pagos de suscripción
• Asesores profesionales: asesores legales, fiscales o de seguridad según sea necesario
• Autoridades: cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad y protección
• Transferencias empresariales: en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos (con las garantías adecuadas)

Exigimos que los proveedores traten los datos personales conforme a esta política y la ley aplicable.

7. Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden tratarse en países distintos al de su residencia. Cuando sea necesario, implementamos garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluido para:

• mantener su cuenta y prestar el Servicio
• cumplir obligaciones legales
• resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• conservar registros de seguridad y prevenir abusos

Si elimina (o solicita la eliminación de) su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales, salvo obligación o autorización legal de conservarlos.

9. Seguridad

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, como controles de acceso, cifrado en tránsito cuando sea posible (TLS), monitorización y principio de mínimo privilegio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro; utilice contraseñas fuertes y únicas y mantenga sus credenciales confidenciales.

10. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funcionalidad esencial, preferencias, medición de rendimiento y (si está activado) marketing. Los detalles y ajustes de cookies figuran en nuestra política de cookies.

11. Comunicaciones de marketing

Cuando esté permitido, podemos enviar actualizaciones y comunicaciones de marketing. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación (si se proporciona) o por correo a info@tradeanalyzer.pro. Los mensajes relacionados con el servicio (p. ej., avisos de seguridad o facturación) pueden seguir enviándose cuando sea necesario.

12. Tratamiento automatizado

El Servicio utiliza algoritmos para generar análisis y señales. Estos resultados son informativos y no constituyen asesoramiento de inversión. No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar únicamente mediante tratamiento automatizado sin las garantías adecuadas.

13. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derechos sobre sus datos personales, incluido el derecho a:

• acceder y recibir una copia de sus datos personales
• rectificar datos inexactos o incompletos
• solicitar la supresión (cuando corresponda)
• restringir u oponerse a ciertos tratamientos
• solicitar la portabilidad de datos (cuando corresponda)
• retirar el consentimiento (si nos basamos en el consentimiento)

Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@tradeanalyzer.pro. Antes de atender una solicitud, podemos necesitar verificar su identidad.

Si está en el Reino Unido, puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO). Si reside en el EEE, puede presentar una reclamación ante su autoridad de control competente.

14. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente por motivos operativos, legales o regulatorios. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» y podremos proporcionar aviso adicional en caso de cambios importantes.

16. Contactooooo

Para cualquier pregunta sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en info@tradeanalyzer.pro.