Politique de confidentialité

1. Qui Nous Sommes (Responsable du Traitement)

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données (y compris le UK GDPR et, le cas échéant, le RGPD de l'UE), TradeAnalyzer.Pro est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente Politique.

Contact : info@tradeanalyzer.pro

2. Champ d'Application

La présente Politique s'applique aux données personnelles traitées dans le cadre du Service, notamment lorsque vous :

• visitez notre site web ou créez/utilisez un compte ;
• utilisez des fonctionnalités telles que les screeners, filtres, analyses, signaux, alertes et tableaux de bord ;
• nous contactez (par exemple pour une demande d'assistance ou un retour) ;
• nous ne proposons pas d'API publique : les données personnelles sont traitées pour fournir le Service uniquement via notre site web et notre application, et non pour des consommateurs d'API tiers ou des revendeurs de données.

3. Données Personnelles que Nous Collectons

3.1 Données que Vous Fournissez

• Données de compte : adresse e-mail, nom d'utilisateur, identifiants d'authentification (les mots de passe sont stockés sous forme hachée, le cas échéant) et préférences du compte.
• Données de profil (optionnel) : nom de profil et avatar.
• Communications : messages que vous nous envoyez (par ex. tickets de support/e-mails) et métadonnées associées.
• Métadonnées d'abonnement/facturation (le cas échéant) : niveau d'abonnement, statut de facturation, références de transaction (les données de carte de paiement sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas stockées directement par nous).

3.2 Données Collectées Automatiquement

• Données de terminal et de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, URL de provenance.
• Données d'usage et d'événements : pages consultées, utilisation des fonctionnalités, clics, horodatages, identifiants de session.
• Données de journalisation et de sécurité : journaux d'accès, journaux d'erreurs et signaux d'abus ou de fraude potentiels.
• Localisation approximative : déduite de l'adresse IP (pas de géolocalisation GPS précise, sauf activation explicite via votre appareil/navigateur).
• Cookies et technologies similaires : comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.

3.3 Données Liées au Trading / à l'Analytique

Le Service traite des données de marché et d'indicateurs afin de fournir des analyses et des signaux. Lorsque vous configurez des stratégies, filtres ou watchlists, nous pouvons traiter vos configurations et schémas d'utilisation pour fournir le Service et en améliorer la qualité.

Nous n'exigeons pas d'informations bancaires ni d'identifiants de courtage pour utiliser les fonctionnalités analytiques principales. Si une fonctionnalité nécessite des intégrations, nous décrivons les données concernées au moment de la collecte.

4. Comment Nous Utilisons les Données Personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Fournir le Service : authentifier les utilisateurs, faire fonctionner les fonctionnalités, afficher analyses et signaux, maintenir l'état de session.
• Améliorer et développer : diagnostiquer les problèmes, analyser les performances, améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Sécurité et prévention des abus : détecter et prévenir la fraude, le spam, les abus et les accès non autorisés.
• Communiquer : répondre aux demandes de support, envoyer des notifications de service et (lorsque permis) des communications marketing.
• Conformité : respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions d'utilisation.

5. Bases Juridiques du Traitement (UK GDPR / RGPD UE)

Le cas échéant, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Contrat : pour fournir le Service et exécuter notre contrat avec vous.
• Intérêts légitimes : pour sécuriser, améliorer et exploiter le Service (après mise en balance avec vos droits).
• Consentement : pour certains cookies, communications marketing et fonctionnalités optionnelles lorsque le consentement est requis.
• Obligation légale : pour respecter les lois et exigences réglementaires applicables.

6. Partage et Divulgation

Nous partageons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

• Prestataires de services : hébergement, infrastructure, supervision, analytique, outils de support client et fournisseurs d'envoi d'e-mails.
• Prestataires de paiement (le cas échéant) : pour traiter les paiements d'abonnement.
• Conseillers professionnels : conseillers juridiques, comptables ou en cybersécurité, selon les besoins.
• Autorités : lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sûreté et la sécurité.
• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs (avec garanties appropriées).

Nous exigeons de nos prestataires qu'ils traitent les données personnelles d'une manière conforme à la présente Politique et au droit applicable.

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque requis, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types et/ou d'autres mécanismes juridiquement reconnus.

8. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, notamment pour :

• maintenir votre compte et fournir le Service ;
• respecter des obligations légales ;
• résoudre des litiges et faire appliquer des accords ;
• conserver des journaux de sécurité et prévenir les abus.

Lorsque vous supprimez votre compte (ou demandez sa suppression), nous supprimons ou anonymisons les données personnelles, sauf si leur conservation est requise ou autorisée par la loi.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment des contrôles d'accès, le chiffrement en transit lorsque possible (TLS), la supervision et le principe du moindre privilège. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 % ; veuillez utiliser des mots de passe robustes et uniques et conserver vos identifiants confidentiels.

10. Cookies et Analytique

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour les fonctionnalités essentielles, les préférences, la mesure des performances et (lorsqu'activé) le marketing. Pour les détails et les contrôles relatifs aux cookies, consultez notre Politique relative aux cookies.

11. Communications Marketing

Lorsque la réglementation le permet, nous pouvons vous envoyer des mises à jour et communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement (lorsqu'il est fourni) ou en nous contactant à info@tradeanalyzer.pro. Des messages liés au service (par ex. sécurité ou facturation) peuvent néanmoins être envoyés lorsque cela est nécessaire.

12. Traitement Automatisé

Le Service utilise des algorithmes pour générer des analyses et des signaux. Ces résultats sont informatifs et ne constituent pas un conseil en investissement. Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs uniquement par des moyens automatisés, sans garanties appropriées.

13. Vos Droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits sur vos données personnelles, y compris le droit de :

• accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie ;
• rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• demander l'effacement (lorsque applicable) ;
• restreindre ou vous opposer à certains traitements ;
• bénéficier de la portabilité des données (lorsque applicable) ;
• retirer votre consentement (lorsque nous nous appuyons sur le consentement).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@tradeanalyzer.pro. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO). Si vous êtes dans l'EEE, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

14. Vie Privée des Enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

15. Modifications de la Présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et pourrons fournir un avis complémentaire en cas de changements importants.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique ou nos pratiques de confidentialité, contactez-nous à info@tradeanalyzer.pro.