Confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment TradeAnalyzer.Pro collecte, utilise, divulgue et protège les données personnelles lorsque vous accédez à ou utilisez notre site web et nos services.

1. Qui nous sommes (responsable du traitement)

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données (y compris le UK GDPR et, le cas échéant, le RGPD de l'UE), TradeAnalyzer.Pro est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

Contact : info@tradeanalyzer.pro

2. Champ d'application

La présente politique s'applique aux données personnelles traitées dans le cadre du Service, notamment lorsque vous :

• visitez notre site web ou créez ou utilisez un compte
• utilisez des fonctionnalités telles que screener, filtres, analyses, signaux, alertes et tableaux de bord
• nous contactez (par ex. demandes de support, retours)

3. Données personnelles que nous collectons

3.1 Données que vous fournissez

• Données de compte : adresse e-mail, nom d'utilisateur, données d'authentification (les mots de passe sont stockés sous forme hachée, le cas échéant) et paramètres du compte
• Données de profil (facultatif) : nom de profil et avatar
• Communication : messages que vous nous envoyez (par ex. tickets support/e-mails) et métadonnées associées
• Métadonnées d'abonnement/facturation (le cas échéant) : niveau de forfait, statut de facturation, références de transaction (les données de carte bancaire sont traitées par des prestataires de paiement et ne sont pas stockées directement par nous)

3.2 Données collectées automatiquement

• Données d'appareil et de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, URL de référence
• Données d'utilisation et d'événements : pages consultées, utilisation des fonctionnalités, clics, horodatages, identifiants de session
• Données de journalisation et de sécurité : journaux d'accès, journaux d'erreurs et indications d'abus ou de fraude possibles
• Localisation approximative : dérivée de l'adresse IP (pas de GPS précis, sauf si vous l'activez explicitement via votre appareil/navigateur)
• Cookies et technologies similaires : comme décrit dans notre politique relative aux cookies

3.3 Données liées au trading et à l'analyse

Le Service traite des données de marché et des indicateurs pour fournir analyses et signaux. Si vous configurez des stratégies, filtres ou listes de surveillance, nous pouvons traiter vos configurations et schémas d'utilisation pour fournir le Service et en améliorer la qualité.

Nous n'exigeons pas d'informations bancaires ni d'identifiants de courtier pour utiliser les fonctionnalités d'analyse de base. Si une fonctionnalité nécessite des intégrations, nous décrivons les données concernées au moment de la collecte.

4. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour :

• fournir le Service : authentifier les utilisateurs, exploiter les fonctionnalités, afficher analyses et signaux, maintenir l'état de session
• améliorer et développer : résoudre les problèmes, analyser les performances, optimiser l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités
• sécurité et prévention des abus : détecter et prévenir la fraude, le spam, les abus et les accès non autorisés
• communiquer : répondre aux demandes de support, envoyer des notifications de service et (lorsque autorisé) des communications marketing
• conformité : respecter nos obligations légales et faire respecter nos conditions d'utilisation

5. Bases juridiques du traitement (UK GDPR / RGPD UE)

Lorsque applicable, nous nous fondons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Contrat : pour fournir le Service et exécuter notre contrat avec vous
• Intérêts légitimes : pour sécuriser, améliorer et exploiter le Service (pondérés par rapport à vos droits)
• Consentement : pour certains cookies, communications marketing et fonctionnalités optionnelles nécessitant un consentement
• Obligation légale : pour respecter les lois et exigences réglementaires applicables

6. Partage et divulgation

Nous ne divulguons des données personnelles qu'en cas de nécessité, notamment à :

• Prestataires de services : hébergement, infrastructure, surveillance, analyses, outils de support client et fournisseurs de livraison d'e-mails
• Prestataires de paiement (le cas échéant) : pour traiter les paiements d'abonnement
• Conseillers professionnels : conseillers juridiques, fiscaux ou en sécurité selon les besoins
• Autorités: lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sûreté et la sécurité
• Transferts d'entreprises : dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs (avec les garanties appropriées)

Nous exigeons que les prestataires traitent les données personnelles conformément à la présente politique et à la loi applicable.

7. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types et/ou d'autres mécanismes juridiquement reconnus.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, notamment pour :

• maintenir votre compte et fournir le Service
• respecter des obligations légales
• résoudre des litiges et faire respecter des accords
• conserver des journaux de sécurité et prévenir les abus

Si vous supprimez (ou demandez la suppression de) votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles, sauf obligation ou autorisation légale de les conserver.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, telles que contrôles d'accès, chiffrement en transit lorsque possible (TLS), surveillance et principe du moindre privilège. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 % ; veuillez utiliser des mots de passe forts et uniques et garder vos identifiants confidentiels.

10. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour les fonctionnalités essentielles, les paramètres, la mesure des performances et (si activé) le marketing. Les détails et paramètres des cookies figurent dans notre politique relative aux cookies.

11. Communications marketing

Lorsque autorisé, nous pouvons envoyer des mises à jour et communications marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription (le cas échéant) ou par e-mail à info@tradeanalyzer.pro. Les messages liés au service (par ex. notifications de sécurité ou de facturation) peuvent continuer à être envoyés si nécessaire.

12. Traitement automatisé

Le Service utilise des algorithmes pour générer analyses et signaux. Ces résultats sont informatifs et ne constituent pas un conseil en investissement. Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou une importance similaire uniquement sur la base d'un traitement automatisé sans garanties appropriées.

13. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

• accéder et recevoir une copie de vos données personnelles
• rectifier des données inexactes ou incomplètes
• demander l'effacement (le cas échéant)
• restreindre ou vous opposer à certains traitements
• demander la portabilité des données (le cas échéant)
• retirer votre consentement (si nous nous fondons sur le consentement)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@tradeanalyzer.pro. Avant de traiter une demande, nous pouvons devoir vérifier votre identité.

Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO). Si vous résidez dans l'EEE, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle compétente.

14. Confidentialité des enfants

Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous actualiserons la date « Dernière mise à jour » et pourrons fournir un préavis supplémentaire en cas de changements importants.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous à info@tradeanalyzer.pro.