Privacybeleid

1. Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

Voor toepasselijke gegevensbeschermingswetten (inclusief UK GDPR en, waar van toepassing, EU GDPR) is TradeAnalyzer.Pro de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in dit Beleid.

Contact: info@tradeanalyzer.pro

2. Reikwijdte

Dit Beleid is van toepassing op persoonsgegevens verwerkt in verband met de Dienst, ook wanneer u:

• onze website bezoekt of een account aanmaakt/gebruikt;
• functies gebruikt zoals screeners, filters, analyses, signalen, alerts en dashboards;
• contact met ons opneemt (bijv. supportverzoeken, feedback);
• wij bieden geen openbare API aan — persoonsgegevens worden verwerkt om de Dienst uitsluitend via onze website en applicatie te leveren, niet voor API-consumenten of doorverkopers van gegevens.

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

3.1 Gegevens die u verstrekt

• Accountgegevens: e-mailadres, gebruikersnaam, authenticatiegegevens (wachtwoorden worden waar van toepassing gehasht opgeslagen) en accountvoorkeuren
• Profielgegevens (optioneel): profielnaam en avatar
• Communicatie: berichten die u ons stuurt (bijv. supporttickets/e-mails) en gerelateerde metadata
• Abonnements-/factureringsmetadata (indien van toepassing): planniveau, factureringsstatus, transactiereferenties (kaartgegevens worden door betalingsproviders verwerkt, niet direct door ons opgeslagen)

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Apparaat- en verbindingsgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID's, verwijzende URL's
• Gebruiks- en gebeurtenisgegevens: bekeken pagina's, functiegebruik, klikken, tijdstempels, sessie-ID's
• Log- en beveiligingsgegevens: toegangslogs, foutlogs en signalen van mogelijk misbruik of fraude
• Geschatte locatie: afgeleid van IP-adres (geen nauwkeurige GPS tenzij u dit expliciet inschakelt via apparaat/browser)
• Cookies en vergelijkbare technologieën: zoals beschreven in ons Cookiebeleid

3.3 Trading-/analysegerelateerde gegevens

De Dienst verwerkt markt- en indicatorgegevens om analyses en signalen te leveren. Wanneer u strategieën, filters of watchlists configureert, kunnen wij uw configuratie en gebruikspatronen verwerken om de Dienst te leveren en de kwaliteit te verbeteren.

Wij vereisen geen bankrekeninggegevens of broker-credentials voor kernanalysefuncties. Als een functie integraties vereist, beschrijven wij de betrokken gegevens op het moment van verzameling.

4. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• De Dienst te leveren: gebruikers te authenticeren, functies te bedienen, analyses en signalen te tonen, sessiestatus te onderhouden
• Te verbeteren en ontwikkelen: problemen op te lossen, prestaties te analyseren, UX te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen
• Beveiliging en misbruikpreventie: fraude, spam, misbruik en ongeautoriseerde toegang te detecteren en voorkomen
• Te communiceren: supportverzoeken te beantwoorden, servicedmeldingen te sturen en (waar toegestaan) marketingcommunicatie
• Naleving: wettelijke verplichtingen na te komen en onze Voorwaarden af te dwingen

5. Rechtsgronden voor verwerking (UK GDPR / EU GDPR)

Waar van toepassing steunen wij op een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Contract: om de Dienst te leveren en ons contract met u uit te voeren
• Gerechtvaardigde belangen: om de Dienst te beveiligen, verbeteren en bedienen (afgewogen tegen uw rechten)
• Toestemming: voor bepaalde cookies, marketingcommunicatie en optionele functies waar toestemming vereist is
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving

6. Delen en openbaarmaking

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer nodig, onder meer met:

• Dienstverleners: hosting, infrastructuur, monitoring, analytics, supporttools en e-mailleveranciers
• Betalingsverwerkers (indien van toepassing): om abonnementsbetalingen te verwerken
• Professionele adviseurs: juridische, accounting- of securityadviseurs indien nodig
• Autoriteiten: wanneer wettelijk vereist of om rechten, veiligheid en beveiliging te beschermen
• Bedrijfsoverdrachten: in verband met fusie, overname of verkoop van activa (met passende waarborgen)

Wij vereisen dat dienstverleners persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met dit Beleid en toepasselijk recht.

7. Internationale doorgiften

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten uw woonland. Waar vereist gebruiken wij passende waarborgen zoals adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen en/of andere wettelijk erkende mechanismen.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang nodig voor de in dit Beleid beschreven doeleinden, onder meer om:

• uw account te onderhouden en de Dienst te leveren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen;
• beveiligingslogs te onderhouden en misbruik te voorkomen.

Wanneer u uw account verwijdert (of verwijdering aanvraagt), verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens, tenzij bewaren wettelijk vereist of toegestaan is.

9. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals toegangscontroles, versleuteling tijdens transport waar haalbaar (TLS), monitoring en least-privilege-toegang. Geen enkele transmissie- of opslagmethode is 100% veilig; gebruik sterke, unieke wachtwoorden en houd uw inloggegevens vertrouwelijk.

10. Cookies en analytics

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële functionaliteit, voorkeuren, prestatiemeting en (indien ingeschakeld) marketing. Zie ons Cookiebeleid voor details en cookie-instellingen.

11. Marketingcommunicatie

Waar toegestaan kunnen wij updates en marketingcommunicatie sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink (indien beschikbaar) of door contact op te nemen via info@tradeanalyzer.pro. Servicerelateerde berichten (bijv. beveiligings- of factureringsmeldingen) kunnen nog worden verzonden wanneer nodig.

12. Geautomatiseerde verwerking

De Dienst gebruikt algoritmen om analyses en signalen te genereren. Deze output is informatief en geen beleggingsadvies. Wij nemen geen beslissingen met juridische of vergelijkbare significante effecten uitsluitend op geautomatiseerde wijze zonder passende waarborgen.

13. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht om:

• toegang te krijgen en een kopie van uw persoonsgegevens te verkrijgen;
• onjuiste of onvolledige gegevens te rectificeren;
• verwijdering te verzoeken (waar van toepassing);
• bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerking te beperken;
• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken (waar van toepassing);
• toestemming in te trekken (waar wij op toestemming steunen).

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via info@tradeanalyzer.pro. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij een verzoek honoreren.

In het VK kunt u ook een klacht indienen bij de Information Commissioner's Office (ICO). In de EER kunt u een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

14. Privacy van kinderen

De Dienst is niet gericht op personen onder de 18 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem contact op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

15. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken om operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij werken de datum «Laatst bijgewerkt» bij en kunnen aanvullende kennisgeving geven bij materiële wijzigingen.

16. Contact

Vragen over dit Beleid of onze privacypraktijken? Neem contact op via info@tradeanalyzer.pro.