Política de privacidade

1. Quem somos (controlador)

Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo LGPD, UK GDPR e, quando aplicável, EU GDPR), a TradeAnalyzer.Pro é a controladora de dados dos dados pessoais descritos nesta Política.

Contato: info@tradeanalyzer.pro

2. Escopo

Esta Política se aplica a dados pessoais tratados em conexão com o Serviço, inclusive quando você:

• visita nosso site ou cria/usa uma conta;
• usa recursos como screeners, filtros, análises, sinais, alertas e painéis;
• entra em contato conosco (ex.: solicitações de suporte, feedback);
• não oferecemos API pública — os dados pessoais são processados para prestar o Serviço apenas por meio do nosso site e aplicativo, não para consumidores de API de terceiros ou revendedores de dados.

3. Dados pessoais que coletamos

3.1 Dados que você fornece

• Dados de conta: e-mail, nome de usuário, credenciais de autenticação (senhas armazenadas com hash quando aplicável) e preferências de conta
• Dados de perfil (opcional): nome de perfil e avatar
• Comunicações: mensagens enviadas a nós (ex.: tickets/e-mails de suporte) e metadados relacionados
• Metadados de assinatura/cobrança (se aplicável): nível do plano, status de cobrança, referências de transação (dados de cartão processados por provedores de pagamento, não armazenados diretamente por nós)

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de dispositivo e conexão: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, URLs de referência
• Dados de uso e eventos: páginas visualizadas, uso de recursos, cliques, timestamps, identificadores de sessão
• Dados de log e segurança: logs de acesso, logs de erro e sinais de possível abuso ou fraude
• Localização aproximada: inferida do endereço IP (não GPS preciso, salvo ativação explícita no dispositivo/navegador)
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito em nossa Política de cookies

3.3 Dados relacionados a trading/análises

O Serviço processa dados de mercado e indicadores para fornecer análises e sinais. Quando você configura estratégias, filtros ou watchlists, podemos tratar suas configurações e padrões de uso para prestar o Serviço e melhorar a qualidade.

Não exigimos informações de conta bancária nem credenciais de corretora para usar os recursos analíticos principais. Se um recurso exigir integrações, descreveremos os dados envolvidos no momento da coleta.

4. Como usamos dados pessoais

Usamos dados pessoais para:

• Prestar o Serviço: autenticar usuários, operar recursos, exibir análises e sinais, manter estado de sessão
• Melhorar e desenvolver: solucionar problemas, analisar desempenho, melhorar UX e desenvolver novos recursos
• Segurança e prevenção de abuso: detectar e prevenir fraude, spam, uso indevido e acesso não autorizado
• Comunicar: responder solicitações de suporte, enviar avisos do serviço e (quando permitido) comunicações de marketing
• Conformidade: cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos Termos

5. Bases legais para tratamento (LGPD / UK GDPR / EU GDPR)

Quando aplicável, nos baseamos em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Contrato: para prestar o Serviço e executar nosso contrato com você
• Interesses legítimos: para proteger, melhorar e operar o Serviço (equilibrados com seus direitos)
• Consentimento: para certos cookies, comunicações de marketing e recursos opcionais quando exigido
• Obrigação legal: para cumprir leis e requisitos regulatórios aplicáveis

6. Compartilhamento e divulgação

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário, inclusive com:

• Provedores de serviços: hospedagem, infraestrutura, monitoramento, análises, ferramentas de suporte e entrega de e-mail
• Processadores de pagamento (se aplicável): para processar pagamentos de assinatura
• Consultores profissionais: assessores jurídicos, contábeis ou de segurança conforme necessário
• Autoridades: quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e proteção
• Transferências empresariais: em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos (com salvaguardas apropriadas)

Exigimos que provedores de serviços tratem dados pessoais de forma consistente com esta Política e a lei aplicável.

7. Transferências internacionais

Seus dados pessoais podem ser processados em países fora do seu país de residência. Quando necessário, usamos salvaguardas apropriadas como decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão e/ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.

8. Retenção de dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política, inclusive para:

• manter sua conta e prestar o Serviço;
• cumprir obrigações legais;
• resolver disputas e fazer cumprir acordos;
• manter logs de segurança e prevenir abuso.

Quando você excluir sua conta (ou solicitar exclusão), excluiremos ou anonimizaremos dados pessoais, salvo quando a retenção for exigida ou permitida por lei.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais, como controles de acesso, criptografia em trânsito quando viável (TLS), monitoramento e acesso com privilégio mínimo. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro; use senhas fortes e únicas e mantenha suas credenciais confidenciais.

10. Cookies e análises

Usamos cookies e tecnologias similares para funcionalidade essencial, preferências, medição de desempenho e (quando habilitado) marketing. Para detalhes e controles de cookies, consulte nossa Política de cookies.

11. Comunicações de marketing

Quando permitido, podemos enviar atualizações e comunicações de marketing. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link de descadastro (quando fornecido) ou entrando em contato em info@tradeanalyzer.pro. Mensagens relacionadas ao serviço (ex.: avisos de segurança ou cobrança) ainda podem ser enviadas quando necessário.

12. Processamento automatizado

O Serviço usa algoritmos para gerar análises e sinais. Essas saídas são informativas e não constituem assessoria de investimento. Não tomamos decisões que produzam efeitos legais ou significativos semelhantes apenas por meios automatizados sem salvaguardas apropriadas.

13. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

• acessar e obter cópia dos seus dados pessoais;
• retificar dados imprecisos ou incompletos;
• solicitar exclusão (quando aplicável);
• restringir ou opor-se a certos tratamentos;
• portabilidade de dados (quando aplicável);
• retirar consentimento (quando nos basearmos em consentimento).

Para exercer seus direitos, entre em contato em info@tradeanalyzer.pro. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender uma solicitação.

Se estiver no Brasil, também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Se estiver no Reino Unido, também pode registrar reclamação na Information Commissioner's Office (ICO). Se estiver no EEE, pode registrar reclamação na autoridade supervisora local.

14. Privacidade de menores

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos tomar as medidas apropriadas.

15. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente por razões operacionais, legais ou regulatórias. Atualizaremos a data de «Última atualização» e podemos fornecer aviso adicional para alterações materiais.

16. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou nossas práticas de privacidade, entre em contato em info@tradeanalyzer.pro.