Skip to main content
Поддержка · Бизнес · Партнёрство

Контакты TradeAnalyzer.Pro

Вопросы о Chart, фильтрах, TAP, доступе к аккаунту или партнёрстве? Выберите канал, соответствующий вашей теме, чтобы мы помогли быстрее.

Поддержка по e-mail

Поддержка по e-mail

Для общих запросов, деловых предложений, СМИ и контактов, не связанных с конкретным аккаунтом.

info@tradeanalyzer.pro

Support Center

Для технических проблем, сложностей со входом, доступа к аккаунту и ошибок платформы.

Открыть Support Center

Сообщество

Для обновлений продукта, публичных обсуждений и вопросов сообщества.

Каналы сообщества не предназначены для паролей, учётных данных, частной платёжной информации, инцидентов безопасности или запросов персональных данных.

Чем мы можем помочь?

Продукт и исследования

Chart, Market Screener, Indicator Filter, Smart Indicator Filter, TAP, сканеры и руководства.

Открыть Trading Guide

Аккаунт и техническая поддержка

Вход, верификация, сброс пароля, ошибки, проблемы доступа и сбои платформы.

Открыть Support Center

Plans & Access

Вопросы о текущем доступе к функциям и будущей информации о планах.

Перед обращением к нам

Trading Guide

Изучите полный рабочий процесс платформы — от сканеров и фильтров до Chart и TAP.

Стратегии

Исследование стратегий TAP и на основе правил с фильтрами и проверкой на Chart.

Support Center

Подробное устранение неполадок, поддержка аккаунта и информация о тикетах.

Быстрые ответы

Где находится Chart?

Откройте Chart через Trading Tools в навигации или используйте кнопки Chart на главной и в разделе Стратегии.

Как сканировать похожие условия TAP?

Воссоздайте идеи индикаторов в Indicator Filter или Smart Indicator Filter, просмотрите подходящих кандидатов и подтвердите на Chart.

Как сообщить о технической проблеме?

Используйте Support Center с кратким описанием, шагами воспроизведения и e-mail аккаунта. Не включайте пароли или токены.

Где решать проблемы с аккаунтом или доступом?

Откройте Support Center для проблем со входом, верификацией и доступом. Общие вопросы также можно отправить на info@tradeanalyzer.pro.

Предоставляет ли TradeAnalyzer.Pro финансовые консультации?

Нет. TradeAnalyzer.Pro предоставляет только образовательные инструменты рыночных исследований.

Время ответа

Понедельник–пятница, 09:00–18:00 центральноевропейское время (CET/CEST). Суббота, 10:00–14:00 CET/CEST.

Тикеты поддержкиМы стремимся ответить в течение 24 часов в рабочие дни.
E-mailМы стремимся ответить в течение 24–48 часов в рабочие дни.
СообществоПубличные ответы сообщества могут отличаться.
БезопасностьПроблемы аккаунта, связанные с безопасностью, имеют приоритет.